Brukerstøtte
App
Lurer du på noe? Våre supportsider gir svar på de mest stilte spørsmålene og du finner også et bredt utvalg av artikler som kan hjelpe deg med å bruke CloudCharge-appen.
Ofte Stilte Spørsmål
Åpne CloudCharge-appen din og gå til «Min profil». Der finner du «Mine kvitteringer». Les mer om hvordan du administrerer kvitteringene dine.
For å få tilgang til alle funksjonene og mulighetene hjemmeladeren tilbyr, må laderen være tilkoblet internett. Se støttedokumentene levert av ladeprodusenten for detaljerte instruksjoner tilpasset din spesifikke modell.
Hvis du har DEFA Power: Følg Wi-Fi– eller mobildata-guidene for å koble DEFA Power til internett.
Hvis du har DEFA eRange: Sjekk manualen for hvordan du kobler laderen din til internett.
Med PowerSmart kan du redusere ladeutgiftene ved å bruke våre to funksjoner EcoMode og Max Power. Med EcoMode lader du når spotprisen er på sitt laveste. Med Max Power kan du redusere ladeeffekten for å unngå ekstra kostnader som følge av høyt strømforbruk i rushtiden.
Les mer om EcoMode og lading når spotprisen er på sitt laveste her.
Les mer om Max Power og hvordan du reduserer ladeeffekten her.
For å betale ladeøktene dine via faktura må eieren av ladestasjonen aktivere fakturabetaling for deg. Fakturaen sendes deg på e-post i begynnelsen av hver måned, og du kan betale den med kort, Apple Pay eller Google Pay.