Generelle vilkår – CloudCharge
Disse vilkårene ble oppdatert 1. oktober 2023.
1 GENERELT
1.1
CloudCharge er en skybasert plattform som tilbyr tjenester for styring og administrasjon av lading av elektriske kjøretøy på offentlige og private ladepunkter, inkludert tilrettelegging av betaling. Tjenestene kan omfatte, men er ikke begrenset til, nettsteder og applikasjoner, mobilapplikasjoner og applikasjonsgrensesnitt, som drives av CloudCharge under eget og/eller partneres varemerke (“Tjenesten“). CloudCharge og Tjenesten er utviklet, eies og leveres av CLOUDCHARGE AB, et selskap registrert med organisasjonsnummer 559432-5507 (“CLOUDCHARGE“, “vi” eller “oss“).
1.2
Disse Generelle vilkår for CloudCharge (“disse Vilkårene“) er del av og inkludert i avtalen med Kunden (“Avtalen“) og gjelder for Kundens (“Kunden” eller “du“) tilgang til og bruk av Tjenesten.
1.3
CLOUDCHARGE og Kunden omtales i det følgende også hver for seg som en “Part” og samlet som “Partene”.
1.4
Tjenestens omfang (antall ladesteder og eventuelle tilleggstjenester) presenteres sammen med andre abonnements og pris elementer i CloudCharge.
2 TILGANG TIL OG BRUK AV TJENESTEN
2.1
Kunden gis en ikke-overførbar, ikke-eksklusiv og gjenkallelig tilgang til Tjenesten. Tjenesten skal kun brukes av Kunden til sine tiltenkte formål og til direkte fordel for Kundens virksomhet, i samsvar med disse Vilkårene.
2.2
Tjenesten er avhengig av tilgang til nødvendig utstyr for internettilkobling, noe som er Kundens ansvar.
2.3
CLOUDCHARGE skal gjøre sitt beste for å gjøre Tjenesten tilgjengelig 24/7/365. CLOUDCHARGE garanterer ikke kontinuerlig tilgjengelighet til Tjenesten uten avbrudd, da tilgjengeligheten kan bli forstyrret eller påvirket av faktorer utenfor CLOUDCHARGEs kontroll. CLOUDCHARGE har videre rett til midlertidig å begrense tilgjengeligheten til Tjenesten på grunn av vedlikehold, og skal bestrebe seg på å utføre slikt vedlikehold når det medfører minst mulig avbrudd i Tjenesten for Kunden.
2.4
Kunden skal ikke direkte eller indirekte kopiere, dekompilere, demontere, dekryptere, endre, omvendt utvikle eller på annen måte forsøke å avdekke kildekoden, de underliggende ideer eller teknikker i Tjenesten. Kunden skal ikke bruke Tjenesten på noen måte som kan føre til risiko for virus, Trojanere eller andre former for kode eller annen teknologi som kan skade Tjenesten, eller Tjenestens interesser eller eiendom eller andre brukere av Tjenesten.
2.5
Dersom CLOUDCHARGE har grunn til å mistenke at Kundens bruk av Tjenesten forårsaker skade eller ulempe for Tjenesten, oss eller andre kunder, forbeholder CLOUDCHARGE seg retten til å suspendere eller begrense Kundens tilgang til Tjenesten. Dette kan omfatte for eksempel (ikke uttømmende) mistanke om bruk av Tjenesten til andre formål enn det som er tiltenkt, eller om uautoriserte brukere har fått tilgang til Tjenesten.
3 BRUKERKONTOER OG BRUKERE
3.1
Tjenesten aksesseres og brukes via kontoer. Kundens hovedkonto skal opprettes i forbindelse med on boarding (“Eierkontoen“). Ytterligere brukerkontoer (“Brukerkontoer“) for Kundens ansatte eller andre relevante personer (“Brukere”) kan opprettes i onboarding-prosessen eller senere. Eierkontoen og Brukerkontoer omtales samlet som “Kundekontoer“. (Sluttbrukere av ladestasjonene dine kan opprette individuelle sluttbrukerkontoer i CloudCharge for å kunne lade og betale).
3.2
Kunden er ansvarlig for (i) å holde alle innloggingsdetaljer til Kundekontoene sikre og ikke utlevere slike innloggingsdetaljer til noen tredjepart, (ii) alle aktiviteter på Kundekontoene som utføres med Kundens innloggingsdetaljer, (iii) å informere sine Brukere om disse Vilkårene og sørge for at Brukerne overholder dem, og (iii) ethvert brudd på disse Vilkårene av seg selv og/eller sine Brukere.
3.3
CLOUDCHARGE er ikke ansvarlig for skade eller tap forårsaket av uautorisert bruk av Kundens kontoer. Kunden skal umiddelbart varsle CLOUDCHARGE om uautorisert bruk av Kundens innloggingsdetaljer eller andre kjente eller mistenkte brudd på sikkerheten, og umiddelbart iverksette alle andre tiltak som er nødvendige for å forhindre misbruk. Kunden skal holde CLOUDCHARGE skadesløs for ethvert krav mot CLOUDCHARGE som følge av Kundens og dennes Brukeres bruk av Tjenesten.
4 BETALINGSMETODER FOR LADING
4.1
I registreringsprosessen skal Kunden velge tilgjengelige betalingsmåter for lading (f.eks. kort, faktura eller annen digital betaling), hvis det er aktuelt. Betalingsmåtene leveres av leverandøren av betalingsmåten, og Kunden skal inngå en separat avtale om valgte betalingsmåter med en slik leverandør av betalingsmåter (“Tredjepartsavtalen”). CLOUDCHARGE er ikke part i Tredjepartsavtalen og påtar seg ikke noe ansvar for tjenester knyttet til betaling for lading eller for Tredjepartsavtalen.
4.2
Kunden er ansvarlig for å betale eventuelle gebyrer for valgt betalingsmåte direkte til leverandøren av betalingsmåten, i henhold til Tredjepartsavtalen.
5 UNDERLEVERANDØRER
5.1
CLOUDCHARGE kan engasjere underleverandører for levering av Tjenesten eller deler av denne. CLOUDCHARGE skal være ansvarlig for sine underleverandørers ytelse som om det var CLOUDCHARGEs egen ytelse.
6 STØTTE OG ANSVARSOMRÅDER
6.1
Kunden er ansvarlig for:
6.1.1
Ladetjenesten du tilbyr sluttbrukerne, som inkluderer støtte til sluttbrukerne når det gjelder innstillingene dine for ladesystemet(ene) i CloudCharge. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, ladepriser, betalingsalternativer, refusjoner, tilgang til ladere og potensielle begrensninger i ladekapasitet eller ladetid.
6.1.2
grunnleggende feilsøking og grunnleggende feilretting ved omstart eller brukerveiledning av ladepunktene, samt å fastslå behovet for fysisk service på stedet av en tekniker.
6.2
CLOUDCHARGE er ansvarlig for:
6.2.1
support til kunden for kundens bruk av tjenesten. Gjeldende og oppdatert informasjon om kontakt- og supporttider finnes til enhver tid på cloudcharge.tech/support.
6.2.2
yte støtte i samsvar med de standarder for dyktighet og omsorg som med rimelighet kan forventes av en ledende tjenesteleverandør i CLOUDCHARGEs bransje, på en “som den er” og “som tilgjengelig”-basis.
6.3
Dersom Kunden ber om tilpassede utviklings- og/eller supporttjenester fra CLOUDCHARGE utover det som er inkludert i disse Vilkårene, vil CLOUDCHARGE på en slik forespørsel gi et overslag over tid, materiell og pris i et tilbud, som skal godkjennes av Kunden.
7 ENDRINGER AV TJENESTEN
7.1
CLOUDCHARGE har rett til å gjøre endringer i Tjenesten som en del av den kontinuerlige utviklingen uten ytterligere varsel. Dette kan omfatte nye eller endrede funksjonaliteter, endringer i brukergrensesnittet til Tjenesten. CLOUDCHARGE kan også velge å lansere nye funksjoner som separate tjenester som vil inngå i tilleggstjenester, eller som kun gjelder for bestemte kunder eller grupper av brukere, og som kan være underlagt separate avtaler eller avgifter.
7.2
CLOUDCHARGE og Kunden kan bli enige om tilpasninger av Tjenesten, uten eller med tilknytning til tredjepartstjeneste. Enhver slik tilpasning, herunder vedlikehold og implementering av slik tilpasning, skal være gjenstand for en eller flere separate avtaler mellom Kunden og CLOUDCHARGE (eller en partner til CLOUDCHARGE).
7.3
CLOUDCHARGE skal gjøre rimelige anstrengelser for å sikre at Tjenesten fortsatt er kompatibel med slike tilpasninger. CLOUDCHARGE skal imidlertid ikke være ansvarlig for den fortsatte kompatibiliteten til slike tilpasninger med Tjenesten, og eventuelle endringer i Tjenesten eller tilpasninger som nødvendiggjøres av endringer i Tjenesten, skal være på Kundens risiko og kostnad.
8 PRISER FOR TJENESTEN OG BETALING TIL CLOUDCHARGE
8.1
Kostnadene inkluderer 1) en abonnementsavgift og 2) vederlag for eventuelle tilleggsfunksjoner eller -tjenester eller transaksjonsgebyrer. Alle priser er gjenstand for endring i tilfelle justeringer av Tjenestens omfang (f.eks. endring av antall utsalgssteder og/eller tilleggstjenester osv.) De gjeldende priser for Tjenesten presenteres i brukergrensesnittet før du registrerer deg for Tjenesten i CloudCharge.
8.2
Prisene som er angitt i eller i forbindelse med denne Avtalen er, med mindre annet fremgår, eksklusive eventuelle merverdiavgifter.
8.3
CLOUDCHARGE kan justere alle vederlag en gang i året ved å gi tre (3) måneders varsel til Kunden på forhånd.
8.4
Vederlag skal betales til CLOUDCHARGE av Kunden i henhold til valgt faktureringsperiode, eller i forbindelse med justering av Tjenestens omfang. Fakturaen skal betales innen 30 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende lovbestemt forsinkelsesrentesats (Forsinkelsesrenteloven) fra fakturadato til fakturaen er betalt i sin helhet. Ved forsinket betaling har Leverandøren dessuten rett til gebyr mv i henhold til gjeldende lovgivning.
9 IMMATERIELLE RETTIGHETER
9.1
CLOUDCHARGE eier alle rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter, til CloudCharge og Tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, patenter, opphavsrettigheter, designrettigheter, knowhow og varemerker, og ingenting i disse Vilkårene skal tolkes som noen overføring av slike rettigheter, eller deler av slike rettigheter, til Kunden.
9.2
Alle immaterielle rettigheter og andre rettigheter som CLOUDCHARGE, alene eller i samarbeid med Kunden eller tredjepart, skaper i forbindelse med Kundens bruk av Tjenesten (f.eks. endringer eller tilpasninger som er spesifikke for Kundens behov), skal tilfalle CLOUDCHARGE med full opphavs-eiendoms- og bruksrett uten noen begrensninger.
10 KONFIDENSIALITET
10.1
“Konfidensiell informasjon” skal bety all informasjon og alt materiale, uansett form, som en Part utleverer til den andre Parten, og som enten er merket som konfidensiell, eller som med rimelighet bør forstås som konfidensiell på grunn av sin art eller de omstendighetene som informasjonen eller materialet utleveres under.
10.2
Partene skal holde all Konfidensiell informasjon konfidensiell og skal ikke utlevere Konfidensiell informasjon til noen tredjepart eller bruke Konfidensiell informasjon til noe annet formål enn det som følger av Avtalen.
10.3
Konfidensialitetsplikten skal ikke gjelde for materiale eller informasjon: (a) som er allment tilgjengelig eller på annen måte offentlig, bortsett fra ved brudd på Avtalen fra den mottakende Partens side; eller (b) som Parten har mottatt fra en tredjepart uten noen konfidensialitetsplikt; eller (c) som var i den mottakende Partens besittelse før den ble mottatt fra den andre Parten uten noen konfidensialitetsplikt knyttet til dette; eller (d) som en Part har utviklet på egen hånd uten å bruke materiale eller informasjon som er mottatt fra den andre Parten.
10.4
Uavhengig av det foregående skal hver av Partene ha rett til å utlevere Konfidensiell informasjon dersom slik utlevering er påkrevd i henhold til lov, vedtak eller beslutning utstedt av kompetente myndigheter eller rettslig pålegg.
11 PERSONOPPLYSNINGER
11.1
For å levere Tjenesten: CLOUDCHARGE er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er nødvendig for å levere tjenesten, inkludert behandling av personopplysninger når du oppretter kundekontoer og gir deg kundestøtte. Du finner mer informasjon om CLOUDCHARGEs behandling av personopplysninger som behandlingsansvarlig i CloudCharges personvernerklæring.
11.2
For å tilby lading til sluttbrukere: CLOUDCHARGE samler inn ladedata som sluttbrukerens identitet, relevant ladepunkt, antall kWh som brukes under lading, samt dato, klokkeslett og kostnad for lading.
- CLOUDCHARGE er behandlingsansvarlig for behandlingen av slike personopplysninger som er lagret på den aktuelle sluttbrukerkontoen i CloudCharge..
- ·CLOUDCHARGE er databehandler og Kunden er behandlingsansvarlig for behandlingen av slike personopplysninger når de lagres på Kundekontoene. Kunden bruker disse opplysningene primært til å kreve betaling fra sluttbrukeren. En databehandleravtale er vedlagt som vedlegg A til disse vilkårene.
12 LØPETID OG OPPSIGELSE
12.1
Avtalen trer i kraft når Kunden aksepterer disse Vilkårene, og skal gjelde inntil den sies opp. Hver av Partene kan si opp denne Avtalen med tre (3) måneders skriftlig varsel.
12.2
Hver av Partene skal ha rett til å si opp denne Avtalen umiddelbart ved skriftlig varsel til den andre Parten i følgende tilfeller
a) dersom den andre Parten blir insolvent, får oppnevnt bobestyrer eller utlegg i sine eiendeler, eller dersom det blir fattet vedtak eller truffet beslutning om avvikling eller likvidasjon av den andre Parten;
b) dersom det skjer en vesentlig endring i den andre Partens kontroll, ledelse, juridiske struktur eller finansielle stilling som vil være til skade for den oppsigende Partens forretningsinteresser;
c) dersom den andre Parten vesentlig misligholder denne Avtalen og ikke avhjelper misligholdet til den andre Partens tilfredshet innen tretti (30) dager etter mottak av skriftlig varsel fra den anmodende Parten; eller
d) hvis det foreligger en annen saklig grunn for umiddelbar oppsigelse i henhold til gjeldende lov.
12.3
Kunden skal ha rett til å si opp Avtalen førtidig ved skriftlig varsel til CLOUDCHARGE dersom Kunden ikke aksepterer (i) justering av avgiftene (punkt 8.3), eller (ii) endringer i disse Vilkårene (punkt 15.1). En slik tidlig oppsigelse skal være CLOUDCHARGE i hende innen fire (4) uker fra CLOUDCHARGEs varsel om (i) justering av avgiftene, eller (ii) endringer i disse Vilkårene.
12.4
Ved oppsigelse fra Kundens side i henhold til punkt 12.1 eller 12.3, eller fra CLOUDCHARGEs side i henhold til punkt 12.2, har Kunden ikke rett til refusjon av eventuelle forhåndsbetalte avgifter.
12.5
Rettighetene og forpliktelsene i henhold til punkt 9 (Immaterielle rettigheter), 10 (Konfidensialitet), 17 (Gjeldende lov og tvisteløsning) skal fortsette å gjelde etter at Avtalen er opphørt.
13 ANSVARSBEGRENSNING
13.1
Ingen av Partene skal være ansvarlig i henhold til eller i forbindelse med denne Avtalen eller dens bestemmelser (uansett om slikt ansvar oppstår på grunn av uaktsomhet, kontraktsbrudd, uriktig fremstilling eller av andre grunner) for noe: (i) tap av fortjeneste; (ii) tap av salg; (iii) tap av omsetning; (iv) tap av eller skade på virksomhet eller omdømme; (v) tap av kontrakter eller kunder; (vi) tap av programvare eller data; (vii) bortkastet tid for ledelsen eller andre ansatte; (viii) tap eller ansvar i henhold til eller i forbindelse med andre kontrakter; eller (ix) indirekte, straffende, spesielle eller følgeskader.
13.2
Hver Parts totale ansvar som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne Avtalen, skal være begrenset til det beløpet som er betalt eller skal betales for Tjenesten i løpet av de siste tre (3) månedene før årsaken til kravet har oppstått.
13.3
Uavhengig av det som er angitt ovenfor i dette punkt 13, utelukker ingenting i denne Avtalen noen av Partenes ansvar for dødsfall eller personskade som følge av uaktsomhet eller bedrageri, for å betale
beløp som rettmessig forfaller og skyldes til den andre Parten i løpet av normal oppfyllelse av denne Avtalen, brudd på konfidensialitet, brudd på konkurranseklausuler, brudd på den andre Partens immaterielle rettigheter, skader forårsaket av forsettlig forsømmelse eller grov uaktsomhet eller for ethvert ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses i henhold til ufravikelig gjeldende lov.
13.4
CloudCharge og tjenesten leveres “som den er” og “som tilgjengelig”. Med unntak av det som uttrykkelig er angitt i denne avtalen, fraskriver CLOUDCHARGE seg uttrykkelig andre grunnlag, betingelser, garantier både uttrykkelige eller underforståtte, lovbestemte eller på annen måte, muntlige eller skriftlige, med hensyn til denne avtalen, CloudCharge og tjenesten.
14 FORCE MAJEURE
14.1
“Force majeure-hendelse” betyr at en Part ikke kan oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne Avtalen på grunn av en hindring utenfor Partens kontroll, som Parten ikke kunne ha tatt i betraktning ved inngåelsen av Avtalen, og hvis konsekvenser ikke med rimelighet kunne ha vært unngått eller overvunnet. Slike hindringer kan omfatte, men er ikke begrenset til, myndighetshandlinger i egenskap av suverene eller kontraktsmessige myndigheter, branner, oversvømmelser, ekstremvær, epidemier, karantenerestriksjoner, streik, lockout og arbeidskonflikter, opptøyer, terrorhandlinger eller konkrete trusler om terrorhandlinger, mangel på transport eller energi.
14.2
Med unntak av forpliktelsen til å betale penger som er rettmessig forfalt, skal ingen av Partene være ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes en Force Majeure-hendelse.
15 ENDRINGER AV DISSE VILKÅRENE
15.1
CLOUDCHARGE forbeholder seg retten til etter eget skjønn å endre, oppdatere eller på annen måte revidere disse vilkårene når som helst. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer i disse vilkårene via e-post minst to (2) måneder i forveien.
16 OVERDRAGELSE OG OVERFØRING
16.1
CLOUDCHARGE har rett til å overdra denne Avtalen og enhver av sine rettigheter og forpliktelser i henhold til denne til en tredjepart. Kunden har rett til å overdra denne Avtalen og alle sine rettigheter og forpliktelser i henhold til Avtalen til sitt løsemiddeltilknyttede selskap etter CLOUDCHARGEs skriftlige forhåndssamtykke.
17 GJELDENDE LOV OG TVISTELØSNING
17.1
Denne Avtalen tolkes i samsvar med og er regulert av svensk rett, men uten henvisning til svenske lovvalgsregler.
17.2
Partene skal forsøke å løse enhver tvist, uenighet eller krav i henhold til eller i forbindelse med denne Avtalen gjennom minnelige forhandlinger.
17.3
Enhver tvist, uenighet eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne Avtalen, eller brudd på, oppsigelse eller gyldighet av denne, skal avgjøres i Stockholms tingsrätt.
Vedlegg A – Generelle vilkår – CloudCharge
DATABEHANDLERAVTALE
Denne databehandleravtalen (“DPA“) er inngått mellom:
– Kunden som behandlingsansvarlig, og
– CLOUDCHARGE som databehandler
Bakgrunn
Partene har inngått en avtale om Kundens tilgang til og bruk av CloudCharge og tjenester som er tilgjengelige på CloudCharge, (“Avtalen“) der CLOUDCHARGE vil behandle Kundens personopplysninger på Kundens vegne (“Personopplysninger“). Hvis vilkårene for behandling av personopplysninger i DPA-en og Avtalen er i konflikt, skal vilkårene i denne DPA-en ha forrang.
Definisjoner
Begreper som brukes, men som ikke er definert her, for eksempel “behandling”, “registrert”, “brudd på personopplysningssikkerheten” og “tilsynsmyndighet”, skal ha samme betydning som i EUs personvernforordning (679/2016) (“GDPR“), og deres beslektede begreper skal tolkes i samsvar med dette.
Behandling
Partene forplikter seg til å oppfylle sine forpliktelser i henhold til GDPR og eventuelle lover som implementerer eller utfyller GDPR (“Gjeldende lover“).
CLOUDCHARGE skal kun behandle Personopplysningene i henhold til vedlegg 1 og/eller Kundens skriftlige instruksjoner.
CLOUDCHARGE skal uten ugrunnet opphold varsle Kunden dersom det oppdages konflikt med Gjeldende lovverk i instruksjonene eller dersom CLOUDCHARGE, etter CLOUDCHARGEs mening, mangler de nødvendige instruksjonene for å oppfylle denne DPA.
Sikkerhet og konfidensialitet
CLOUDCHARGE skal iverksette og opprettholde egnede tekniske og organisatoriske tiltak i samsvar med artikkel 32 i personvernforordningen.
CLOUDCHARGE skal sørge for at alle som har autorisasjon til å behandle personopplysninger, overholder de aktuelle taushetspliktforpliktelsene.
Brudd på personopplysningssikkerheten
CLOUDCHARGE skal uten ugrunnet opphold (om mulig senest innen 24 timer) varsle Kunden etter å ha mottatt informasjon om et brudd på personopplysningssikkerheten som påvirker Personopplysninger.
CLOUDCHARGE skal gi Kunden den informasjonen som er nødvendig for at Kunden skal kunne oppfylle sine forpliktelser i henhold til artikkel 33-34 i GDPR.
Konsekvensanalyser av personvern og forhåndskonsultasjoner
CLOUDCHARGE skal, på Kundens forespørsel, hjelpe Kunden med å gjennomføre konsekvensanalyser av personvern og forhåndskonsultasjoner med tilsynsmyndigheter i samsvar med artikkel 35-36 i GDPR.
Forespørsler fra registrerte personer
CLOUDCHARGE skal, ved mottak av en forespørsel fra en registrert, tilsynsmyndighet eller andre vedrørende Personopplysninger, umiddelbart henvise forespørselen til Kunden.
De registrertes rettigheter
CLOUDCHARGE skal, hvis mulig og med hensyn til behandlingens art, gjennom tekniske og organisatoriske tiltak bistå Kunden med å svare på forespørsler om de registrertes rettigheter i samsvar med GDPR.
Underprosessorer
CLOUDCHARGE skal ha rett til å bruke underleverandører for behandling av personopplysninger (“Underdatabehandlere“).
CLOUDCHARGE skal inngå skriftlige databehandleravtaler med sine underdatabehandlere som sikrer som et minimum de samme forpliktelsene og pliktene med hensyn til personvernforpliktelser som fastsatt i denne DPA-en.
CLOUDCHARGE skal varsle Kunden dersom CLOUDCHARGE har til hensikt å engasjere en annen underdatabehandler. Kunden har rett til å motsette seg slike endringer. Kunden skal varsle CLOUDCHARGE om slike innsigelser innen ti (10) dager etter CLOUDCHARGEs varsel til Kunden. Hvis Kunden ikke protesterer, skal Kunden anses å ha akseptert bruken av den nye Underdatabehandleren. Hvis Kundens innsigelse, etter CLOUDCHARGEs mening, forhindrer effektiv levering av CLOUDCHARGEs tjenester i Tjenesteavtalen, kan CLOUDCHARGE si opp Tjenesteavtalen uten straff eller ansvar, med tretti (30) dagers varsel.
CLOUDCHARGE er fullt ut ansvarlig overfor Kunden for underdatabehandlerens handlinger og enhver unnlatelse fra underdatabehandlerens side av å overholde sine personvernforpliktelser ved behandling av Personopplysninger.
En liste over underdatabehandlere som anses godkjent når denne DPA-en inngås, er vedlagt i vedlegg 1.
Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS
CLOUDCHARGE kan overføre Personopplysninger utenfor EU/EØS forutsatt at CLOUDCHARGE sikrer at overføringen følger Gjeldende lovverk.
Hvis den anvendte sikkerhetsmekanismen for overføring blir erklært ugyldig eller ulovlig av EU-domstolen, EU-kommisjonen eller en annen kompetent EU-institusjon eller nasjonal domstol eller myndighet, skal CLOUDCHARGE sørge for at overføringen av personopplysninger utenfor EU/EØS er basert på en annen tillatt sikkerhetsmekanisme i henhold til Gjeldende lovverk.
Revisjon
CLOUDCHARGE skal gi Kunden tilgang til all informasjon som Kunden trenger for å kontrollere at CLOUDCHARGE overholder sine forpliktelser i henhold til denne DPA.
CLOUDCHARGE skal muliggjøre og bidra til inspeksjoner og revisjoner som Kunden, med minst tretti (30) dagers varsel, gjennomfører selv eller gjennom en tredjepart (dog ikke en konkurrent av CLOUDCHARGE).
Revisjonene kan kun gjennomføres i CLOUDCHARGEs lokaler innenfor normal kontortid. Kundens representanter og alle andre som bistår ved revisjonen, må undertegne en avtalefestet taushetsplikt.
CLOUDCHARGE har rett til å fakturere Kunden for CLOUDCHARGEs kostnader (kostpris) knyttet til revisjonen, med mindre revisjonen avdekker et vesentlig brudd fra CLOUDCHARGEs side på sine forpliktelser i henhold til denne DPA.
Retur eller sletting
Ved oppsigelse av Avtalen, eller på Kundens skriftlige anmodning, skal CLOUDCHARGE uten ugrunnet opphold (og om mulig, minst innen tretti (30) dager), returnere Personopplysningene til Kunden eller, etter Kundens valg, slette dem.
Uavhengig av ovennevnte forpliktelse kan CLOUDCHARGE beholde/behandle Personopplysninger om nødvendig.
Begrensning av ansvar
Vilkårene som regulerer ansvar i Avtalen, skal gjelde for denne DPA-en.
Kompensasjon
CLOUDCHARGE har rett til å fakturere Kunden for kostnader som CLOUDCHARGE pådrar seg når CLOUDCHARGE bistår Kunden med personvernkonsekvensvurderinger, forhåndskonsultasjoner, forespørsler fra registrerte og ved sletting og tilbakelevering av Personopplysninger.
VEDLEGG 1 – Databehandleravtale
Behandlingens art og formål
Behandling med det formål å levere Tjenesten i henhold til Avtalen og i samsvar med Kundens instruksjoner. CLOUDCHARGE vil lagre Personopplysninger på vegne av Kunden på CloudCharge. Kunden har tilgang til Personopplysningene via sine Kundekontoer.
Kategorier av registrerte
- Kundens sluttbrukere, som har ladet kjøretøy på Kundens ladepunkter
Kategorier av personopplysninger
- Sluttbrukerens identitet (f.eks. navn og/eller telefonnummer)
- Ladedata (ladepunkt, antall kWh og tid og dato for lading)
- Kostnad for lading
- Betalingsstatus
Oppbevaringsperioder
Behandlingen skal finne sted så lenge Avtalen løper.
Personopplysninger skal slettes regelmessig, etter 84 måneder (7 år).
Underprosessorer
- Amazon Web Services EMEA SARL
Datalagring av personopplysninger i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet