För att få tillgång till alla funktioner och egenskaper hos dina laddstationer måste laddarna vara anslutna till internet. Se supportartiklarna från din laddartillverkare för detaljerade instruktioner anpassade till din specifika laddarmodell.

En Besöks-RFID-nyckel är ett RFID-kort eller -knopp som ger nyckelinnehavaren tillgång till en eller flera laddare i det lokala laddsystemet. En Besöks-RFID-nyckel är inte samma sak som en RFID-nyckel i appen som är kopplad till ett personligt CloudCharge-användarkonto.

Det finns vissa begränsningar för att använda en Besöks-RFID-nyckel:

• Besöks-RFID-nyckeln kan endast användas i ett laddsystem.
• Besöks-RFID-nyckeln kan inte användas för att ta emot betalning för laddning i CloudCharge. Om du använder Besöks-RFID-nycklar måste betalningshantering ske utanför CloudCharge.
• Besöks-RFID-nyckeln är inte kopplad till en app-användare. Det betyder att nyckelinnehavaren inte kan använda appen för att se sin laddningshistorik eller få kvitton för ersättning.
• Besöks-RFID-nyckeln hanteras av administratörerna i laddsystemet.

RFID-nyckeln i appen är ett RFID-kort eller -knopp som är kopplat till ett personligt CloudCharge-användarkonto och kommer att identifiera användaren när autentisering krävs för att använda en specifik laddare. En RFID-nyckel i appen kan användas på alla privata laddare som användaren har blivit inbjuden till och på alla offentliga laddare med betalning inom CloudCharge-laddnätverket.

Besöks-RFID-nyckel

• Anonym, inte kopplad till en användare
• Nyckelinnehavaren behöver inte registrera ett användarkonto
• Kan bara användas i ett laddsystem på en plats
• Används endast för att låsa upp laddaren för laddning
• Varje nyckel hanteras av administratörerna i laddsystemet

RFID-nyckel i appen

• Personlig, kopplad till ett användarkonto
• Nyckelinnehavaren måste ha ett användarkonto
• Kan användas på alla CloudCharge-laddare som användaren har tillgång till
• Används för att låsa upp laddaren och betala för laddning
• Användaren är ansvarig för sina nycklar. Användaren kan lägga till fler än en nyckel till sin profil, t.ex. kan deras partner använda en annan nyckel men ändå debiteras på samma betalningskort.

Organisationen äger laddstationerna och är en kund till CloudCharge. En organisation består av laddsystem, som är anläggningar utrustade med laddare. Laddarna i ett laddsystem finns i samma område och hanteras som en enhet. Läs mer om Laddsystem. Laddsystem kan i sin tur delas upp i Laddargrupper, som har olika inställningar eller särskilda positioner på kartan. Läs mer om Laddargrupper.

Hierarkin kan till exempel se ut så här:

Organisation: Företag ABC

• Laddsystem 1: Kontor Göteborg
• Grupp 1: Personalparkering
• Grupp 2: Besöksparkering
• Laddsystem 2: Kontor Stockholm
• Grupp 1: Gatuparkering
• Grupp 2: Garageparkering

Börja med att navigera till laddaren som du vill starta om och klicka på kugghjulsikonen. Hitta “Laddpunkt” i den vänstra panelen och scrolla längst ner tills du ser omstartsknappen. Läs mer om laddarens status och detaljer.