CloudCharge Tietosuojaseloste

Voimassa 24.9.2024 alkaen

1.  Mikä tämä tietosuojaseloste on?

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten me (CloudCharge AB) käsittelemme henkilötietojasi.  CloudCharge AB:n pääkonttori sijaitsee osoitteessa Stenkolsgatan 1B, 417 07 Göteborg, Ruotsi, ja yhtiö on Ruotsissa rekisteröity osakeyhtiö CloudCharge AB, 559432-5507, Södra Kvistoftavägen 4, 261 62 Glumslöv, Ruotsi.

Palveluihimme kuuluvat CloudCharge -palvelu, CloudCharge-mobiilisovellus ja verkkosivustomme, kuten www.cloudcharge.tech.

Tämä tietosuojaseloste soveltuu sinua koskevien henkilötietojen käsittelyyn, kun toimimme rekisterinpitäjänä. Tätä tietosuojaselostetta ei sovelleta, kun käsittelemme tietojasi henkilötietojen käsittelijänä.

2. Milloin käsittelemme tietoja?

Käsittelemme sinua koskevia tietoja, kun:

• Rekisteröidyt käyttämään tai muutoin käytät jotakin palveluistamme, kuten selaat verkkosivustojamme, asennat ja käytät sovelluksiamme tai tilaat muita palveluitamme.
• Työnantajasi tai muu asiaankuuluva kolmas osapuoli antaa meille tietoja sinusta, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme.
• Olet tilannut jonkin uutiskirjeistämme.
• Olet ottanut meihin yhteyttä palveluitamme koskien tai olet muuten ollut meihin yhteydessä, esimerkiksi työnhakuprosessien tai valitusten yhteydessä.

3.  Mitä tietoja käsittelemme?

3.1 Sinun antamasi tiedot

Voimme käsitellä sinua koskevia tietoja, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, jotka annat, kun luot palveluihimme liittyvän tilin, tilaat uutiskirjeemme tai otat meihin yhteyttä palveluihimme tai muihin asioihin liittyen.

3.2 Kolmansien osapuolten antamat tiedot

Voimme käsitellä sinua koskevia tietoja, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, jotka työnantajasi tai muu asiaankuuluva kolmas osapuoli, joka on antanut sinulle luvan käyttää palveluitamme, on antanut.

3.3 Sijaintitiedot

Jotkin palveluistamme hyödyntävät matkapuhelimesi tai muun liitetyn laitteesi sijaintipalveluja sijaintisi määrittämiseksi. Sijaintitiedot kerätään eri lähteistä laitteestasi ja palvelusta riippuen, mutta tyypillisesti käytetään GPS-tietoja sekä matkapuhelin- ja Wi-Fi-verkkoyhteyksiin liittyviä tietoja. Voit rajoittaa oikeuttamme kerätä sijaintitietoja laitteesi asetuksista, mutta tämä voi vaikuttaa mahdollisuuksiisi käyttää palvelua ja / tai palvelun laatuun.

3.4 Laitetiedot

Jos käytät palveluitamme matkapuhelimellasi tai muulla laitteellasi, voimme käsitellä tietoja laitteen käyttöjärjestelmästä, laitetunnuksesta, sensoreista, operaattorista, kielestä, akun suorituskyvystä ja Wi-Fi- tai muista verkkoyhteyksistä sekä muita laitteeltasi löytyviä tietoja, joiden käyttöön annat sovelluksellemme pääsyn, esimerkiksi laitteesi käyttöoikeuksien hallinnan kautta.

3.5 Palvelun käyttö

Voimme käsitellä palveluiden käyttöä koskevia tietojasi, kuten CloudCharge -palvelumme lataustapahtumia. Kun vierailet verkkosivustoillamme, käytämme evästeitä tietojesi keräämiseen ja analysointiin jäljempänä kohdassa 7 tarkemmin kuvatulla tavalla.

4. Miten käytämme tietoja?

4.1 Yleistä

Käsittelemme tietojasi jäljempänä kuvatulla tavalla sekä palveluidemme tarjoamiseksi sinulle että omiin tarkoituksiimme. Mikäli pyydämme sinulta tietoja, joita ei tarvita palveluiden tarjoamiseen sinulle, voit kieltäytyä antamasta näitä tietoja. Voit myös kieltäytyä antamasta tietoja, joita tarvitaan palveluidemme tarjoamiseksi sinulle, mutta tämä saattaa estää meitä tarjoamasta sinulle kyseisiä palveluja tai niiden tiettyjä ominaisuuksia tai vaikuttaa palvelun laatuun. Jos esimerkiksi kieltäydyt hyväksymästä evästeitä tai poistat evästeet käytöstä selaimessasi, tietyt verkkosivustomme ominaisuudet eivät ole käytettävissäsi.

4.2 Tarjotaksemme palveluja

Käsittelemme sinua koskevia tietoja tarpeen mukaan palveluidemme tarjoamiseksi, mukaan lukien yhteystietoja, laitetietoja ja asiakaspalveluumme liittyviä käyttötietoja. Käsittelyn oikeusperusteena on joko se, että se on tarpeen kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi, tai se, että se on tarpeen työnantajasi tai muun asiaankuuluvan kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen vuoksi, jotka liittyvät palvelujen tarjoamiseen.

Jos sijaintitietoja käytetään sinulle tarjoamassamme palvelussa, saatamme käyttää matkapuhelimesi tai muun asiaankuuluvan liitetyn laitteen saatavilla olevia sijaintitietoja kartoittaaksemme kyseiseen palveluun liittyvät liikkeesi. Tällaiset sijaintitiedot lähetetään palvelimillemme eri aikavälein, minkä jälkeen ne analysoidaan. Analysoidut tiedot ja analyysin tulokset tallennetaan tietokantaamme, ja ne ovat käytettävissäsi verkko- ja mobiilisovelluksissamme.

Voimme käyttää sinua koskevia tietoja, kuten laite- ja sovellustyyppiä, sijaintia sekä yksilöllisiä laite-, sovellus-, verkko- ja tilaustunnisteita aktivoidaksemme ohjelmistot ja laitteet, jotka edellyttävät aktivointia.

4.3 Omiin tarkoituksiimme

Voimme käsitellä sinua koskevia tietoja myös seuraaviin tarkoituksiin, jos olet nimenomaisesti antanut suostumuksesi tällaiseen käsittelyyn:

• Kehittääksemme palveluitamme, kuten parantaaksemme seurannan tarkkuutta. Esimerkiksi eri käyttäjiltä saatuja sijaintitietoja voidaan käyttää algoritmimme kouluttamiseen, jotta se erottaa tarkemmin yhden kuljetusmuodon toisesta. Sijaintitiedot poimitaan ja käsitellään kootusti, eikä henkilöllisyytesi ole jäljitettävissä.
• Parantaaksemme yleistä käyttäjäkokemustamme, esimerkiksi luodaksemme paremman ymmärryksen siitä, keitä käyttäjämme ovat ja miten he käyttävät palveluitamme, jotta palvelumme vastaisivat paremmin käyttäjiemme tarpeita.
• Markkinointi- ja tapahtumaviestinnän toimittamiseksi sinulle eri alustoilla, esimerkiksi sähköpostitse, suoramainonnassa, sosiaalisessa mediassa ja verkkosivustojemme kautta. Voimme myös lähettää sinulle osoitetietojesi perusteella kutsuja tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviin tapahtumiin tai koulutuksiin, jotka järjestetään lähelläsi.

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi kyseisessä sovelluksessa tai lähettämällä sähköpostia tietosuojavastaavallemme osoitteeseen dpo@cloudcharge.tech.

5. Kuinka pitkään käsittelemme tietojasi?

Käsittelemme sinua koskevia tietoja niin pitkään kuin on tarpeen palvelumme tarjoamiseksi pyydetysti, sekä niin kauan kuin olet antanut suostumuksesi käsittelyyn. Lainsäädäntö velvoittaa meitä säilyttämään tietyntyyppisiä tietoja, kuten taloustietoja, tietyn ajan.

6. Miten jaamme tietoja?

Voimme jakaa sinua koskevia tietoja seuraavien kolmansien osapuolten kanssa, jos se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi ja omien tarkoitustemme täyttämiseksi tietojesi käsittelyssä:

• Sopimuskumppaneillemme, alihankkijoillemme ja palveluntarjoajille, jotka tarjoavat toimintoja puolestamme, kuten pilvipalvelun ylläpitopalveluja ja maksutietojen jakamista pankkien ja muiden maksutapahtumia käsittelevien yksiköiden kanssa, jotka sijaitsevat sekä maassasi että sen ulkopuolella, myös Euroopan unionin ulkopuolella.
• Asiamiehemme ja edustajamme, jotka myyvät tai jälleenmyyvät tuotteita / tarjoavat palveluja puolestamme ja jotka sijaitsevat sekä maassasi että sen ulkopuolella, myös Euroopan unionin ulkopuolella.
• Työnantajasi tai muu asiaankuuluva kolmas osapuoli, jonka pääsy tietoihin on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi sinulle, esimerkiksi sen latausaseman omistaja, jota olet käyttänyt CloudCharge-palvelumme yhteydessä.

7. Miten käytämme evästeitä ja vastaavaa teknologiaa?

Käytämme evästeitä ja vastaavaa teknologiaa tietojen keräämiseen palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi esimerkiksi tunnistautumista, kieliasetusten tallentamista ja käyttäjätilastojen luomista koskien. Voit poistaa evästeet käytöstä laitteesi asetuksista, mutta evästeiden poistaminen käytöstä voi myös vaikuttaa mahdollisuuksiisi käyttää joitakin palveluitamme ja tehdä joistakin ominaisuuksista käyttökelvottomia tai huonommin toimivia.

7.1 CloudChargen verkkosivustolla käytettävät evästeet

Verkkosivustollamme käytämme evästeitä kerätäksemme enimmäkseen anonyymejä tietoja palveluidemme parantamiseksi. CloudCharge -verkkosivuston käyttöön liittyvät evästeet ovat seuraavat:

7.1.1 Google Analytics

Käytämme Google Analytics -palvelua verkkosivustoihimme liittyvien seikkojen, kuten kävijöiden määrän, sivulatausten, liikenteen lähteiden, vierailujen keston ja kävijöiden maantieteellisen sijainnin (alue) seurantaan. Google käyttää kävijöitä koskevien tietojen tallentamiseen JavaScriptiä, joka puolestaan tallentaa kuusi erilaista evästetyyppiä. Näiden evästeiden avulla seurataan sivuston käyttötapoja. Evästetyypit ovat seuraavat:

• __utma: Säilytetään 2 vuotta viimeisimmän käynnin jälkeen.
• __utmb: Säilytetään 30 minuuttia viimeisimmän käynnin jälkeen.
• __utmc: Säilytetään, kunnes selain suljetaan.
• __utmz: Säilytetään 6 kuukautta viimeisimmän käynnin jälkeen.
• __utmv: Säilytetään 2 vuotta viimeisimmän käynnin jälkeen.
• _ga: Säilytetään 2 vuotta viimeisimmän käynnin jälkeen.

7.1.2 Google Remarketing

Käytämme Google Remarketing -palvelua parantaaksemme verkkomarkkinointiamme. Kun vierailet verkkosivustolla, selaimeesi tallennetaan eväste. Kun vierailet muilla sivustoilla, ensimmäisenä vieraillun sivuston mainokset haetaan ja näytetään käytettävissä olevilla mainospaikoilla. Nämä mainokset on suunniteltu vastaamaan kiinnostuksen kohteitasi ja tarpeitasi. Jos selaimeesi ei ole tallennettu evästettä, näytetään sinulle toinen mainos, joka ei ehkä ole sinulle merkityksellinen.

Googlen Remarketing -palvelussa käytettävien evästeiden nimet voivat vaihdella drt, FLC ja exchange_uid välillä. Lähettäjä on aina doubleclick.net, ja tämä on osoite, josta löydät käyttämämme evästeet.

7.1.3 Facebook Pixel

Käytämme Facebook Pixel -palvelua kerätäksemme anonyymiä tietoa käyttötavoistasi ja kiinnostuksen kohteistasi, jotta voimme tarjota sinulle relevantteja mainoksia ja tietoja Facebookissa ja muissa medioissa Facebookin ulkopuolella. Sinua ei ole mahdollista tunnistaa näiden tietojen avulla.

7.2 CloudCharge Go:ssa (verkkosovellus) käytetyt evästeet

CloudCharge Go käyttää lisäevästeitä tarjotakseen toimintoja sähköauton latauksen käynnistämiseen ja pysäyttämiseen sekä sisäiseen analyysiin ja maksutapahtumiin. Evästeet, joita käytetään nimenomaisesti CloudCharge Go:ssa, on lueteltu alla:

Evästeen nimi	Palveluntarjoaja	Erääntyminen	Tarkoitus	Tyyppi
cookieConsent	go.cloudcharge.tech	1 vuosi	Tallentaa käyttäjän evästesuostumuksen.	Välttämätön
INGRESSCOOKIE	cloudcharge.se	2 päivää	Käytetään erottamaan ihmiset ja botit toisistaan.	Välttämätön
sentryReplaySession	go.cloudcharge.tech	Istunto	Rekisteröi tietoja kävijöiden verkkosivuston käyttäytymisestä sisäistä analysointia ja verkkosivuston optimointia varten.	Vapaaehtoinen / epäolennainen
__stripe_mid	js.stripe.com	1 vuosi	Välttämätön luottokorttitapahtumien suorittamiseen. Mahdollistaa verkkotapahtumat tallentamatta luottokorttitietoja.	Välttämätön (Stripe)
__stripe_sid	js.stripe.com	1 päivä	Välttämätön luottokorttitapahtumien suorittamiseen. Mahdollistaa verkkotapahtumat tallentamatta luottokorttitietoja.	Välttämätön (Stripe)

8. Miten pidämme tiedot turvassa?

Olemme sitoutuneet suojaamaan kaikkien saamiemme tietojesi turvallisuuden. Käytämme fyysisiä ja teknisiä suojatoimia / valvontatoimia tietojen suojaamiseksi ja toteutamme organisaation turvallisuuskäytäntöjä ja -menettelyjä sekä koulutamme työntekijöitämme alan standardien mukaisesti. Tietoihin pääsevät käsiksi vain ne työntekijämme tai muut henkilöt, joilla on perusteltu tarve päästä käsiksi tietoihin käsittelyn perusteltujen tarkoitusten täyttämiseksi.

Kun siirrämme sinua koskevia tietoja kolmansille osapuolille, kuten pilvipalvelun hosting-palvelulle, edellytämme, että kyseiset kolmannet osapuolet tarjoavat vähintään saman turvallisuustason kuin mitä käytämme omassa tietojenkäsittelyssämme. Tällaiseen tietojen siirtoon sovelletaan tietojenkäsittelysopimusta meidän ja tietojasi vastaanottavan kolmannen osapuolen välillä.

Kaikkiin tietojen siirtoihin Euroopan unionin ulkopuolelle sovelletaan tarvittavia lisävakuuksia, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita.

9. Mitkä ovat oikeutesi?

Käsittelemiemme sinua koskevien tietojen osalta sinulla on oikeus:
(a) Saada pääsy henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada kopio kaikista sinua koskevista henkilötiedoista, joita olemme käsitelleet.
(b) Epätarkkojen tai virheellisten henkilötietojen oikaisuun.
(c) Henkilötietojen poistamiseen, mikä tulee pääasiallisesti kysymykseen, mikäli henkilötietoja ei enää tarvita tarkoituksiimme tai jos peruutat suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn.
(d) Käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tapauksissa, mikä tulee pääasiallisesti kysymykseen, jos olet kiistänyt henkilötietojen paikkansapitävyyden tai vastustanut käsittelyämme.
(e) Vastustaa henkilötietojen käsittelyä omiin tarkoituksiimme ja joka tapauksessa, jos tietoja käytetään suoramarkkinointitarkoituksiin.
(f) Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, mikä tarkoittaa niitä henkilötietoja, joita olemme käsitelleet suostumuksesi tai kanssasi tehdyn palvelusopimuksen perusteella.
(g) Tehdä valitus käsittelystämme Suomen tietosuojavaltuutetulle tai paikalliselle valvontaviranomaisellesi.

10. Miten voit käyttää oikeuksiasi?

Voit käyttää oikeuksiasi käyttämällä palveluissamme olevaa soveltuvaa toiminnallisuutta, joilla voit hallita käyttöäsi tai tietojasi, siltä osin kuin sellainen on saatavilla, tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa dpo@cloudcharge.tech.

Tapauksissa, joissa kolmas osapuoli on rekisterinpitäjä ja me olemme henkilötietojen käsittelijä, voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä kyseiseen kolmanteen osapuoleen.

11. Miten teemme muutoksia tähän selosteeseen?

Voimme aika ajoin tehdä muutoksia tähän selosteeseen parhaaksi katsomallamme tavalla. Ilmoitamme sinulle ennen kuin teemme muutoksia tähän selosteeseen ja annamme sinulle mahdollisuuden tutustua tarkistettuun selosteeseen, jonka mukaisesti voit jatkaa palveluidemme käyttöä. Tämän selosteen ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.