Villkor för slutanvändare

Dessa villkor uppdaterades senast den 2023-10-01.

1 ALLMÄNT

1.1

CloudCharge är en molnbaserad mjukvaruplattform som tillhandahåller tjänster för hantering och administration av laddning av elfordon vid offentliga och privata ladduttag, inklusive hantering av betalning och tilläggstjänster. Tjänsterna kan inkludera, men är inte begränsade till, webbplatser och applikationer, mobila applikationer och applikationsgränssnitt, som drivs av CloudCharge AB under sitt eget varumärke och/eller sina partners varumärke. CloudCharge utvecklas, ägs och tillhandahålls av CloudCharge AB, ett företag registrerat med organisationsnummer 559432-5507 (”CloudCharge AB”, ”vi” eller ”oss”).

1.2

Genom att använda CloudCharge kan du, en fysisk person och en enskild användare som agerar för egen räkning (”du” eller ”Slutanvändaren”), hantera och ladda ditt elfordon vid en laddningspunkt som är ansluten till CloudCharge (”Laddningspunkten”) som ägs och drivs av en tredje part (”Operatören”). Information från Operatören, såsom information om pris för laddning, tillgänglighet och annan utrustningsrelaterad information, kommer att visas via CloudCharges användargränssnitt.

1.3

En Slutanvändare kan också ha en egen laddningspunkt och ansluta den till CloudCharge (en ”Hemmaladdare”). När en Hemmaladdare är ansluten kan Slutanvändaren också nyttja ytterligare vid var tid tillgängliga tjänster.

1.4

Genom att godkänna dessa villkor (”Villkoren”) bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av Villkoren. Observera att vissa avsnitt i Villkoren, där så uttryckligen anges, endast är tillämpliga på tilläggstjänster

2 ANVÄNDNING AV CLOUDCHARGE OCH SLUTANVÄNDARKONTO

2.1

Som Slutanvändare erhåller du en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda CloudCharge i enlighet med Villkoren. Genom CloudCharge möjliggörs tillgång laddning, hantera av laddfunktioner, hantering betalning för laddning av elfordon vid Laddstationer och/eller en Hemmaladdare.

2.2

För att kunna använda CloudCharge måste du registrera dig och skapa ett personligt konto (”Slutanvändarkontot”). Du är ansvarig för att i) genomföra hela registreringsprocessen, och ii) förse oss med korrekt och fullständig information.

2.3

Du samtycker till att hålla alla inloggningsuppgifter till ditt Slutanvändarkonto säkra och att inte avslöja sådana inloggningsuppgifter för någon tredje part. Vi ansvarar inte för skador eller förluster som orsakas av obehörig användning av ditt slutanvändarkonto. Du ska omedelbart meddela oss om obehörig användning av dina inloggningsuppgifter eller andra kända eller misstänkta säkerhetsöverträdelser och omedelbart vidta alla relevanta andra åtgärder som krävs för att förhindra missbruk av CloudCharge. Du har fullt ansvar för alla aktiviteter på ditt slutanvändarkonto som utförs med dina inloggningsuppgifter.

2.4

Du får inte direkt eller indirekt kopiera, dekompilera, montera isär, dekryptera, ändra, bakåtkompilera eller vidta andra åtgärder för att försöka komma över källkod, tekniska lösningar eller tekniker i den programvara som tillhandahåller CloudCharge. Du får inte använda CloudCharge på något sätt som kan leda till risk för förekomst av virus, trojaner eller andra former av kod eller annan teknik som kan skada CloudCharge, CloudCharge AB eller användare av CloudCharge.

2.5

Om Vi har skäl att misstänka att slutanvändarens användning av CloudCharge orsakar skada eller olägenhet för CloudCharge AB, CloudCharge eller andra användare av tjänsten, förbehåller vi oss rätten att stänga av eller begränsa slutanvändarens åtkomst till CloudCharge. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, misstanke om användning av CloudCharge för andra ändamål än avsedda eller om obehöriga användare har fått tillgång till CloudCharge.

3 BETALNING FÖR LADDNING

3.1

Eventuell avgift för laddning vid en Laddpunkt ansluten till CloudCharge och tillgänglig betalningsmetod fastställs av Operatören.

3.2

CloudCharge underlättar betalningen för laddning vid en Laddpunkt genom en anlitad tredjeparts-betalningsleverantör. Betalning för laddning av ditt elfordon vid en Laddpunkt kommer att göras till Operatören via en tredjeparts betalningsleverantör som finns tillgängliga i CloudCharge.

3.3

Tillgängliga betalningslösningar som valts av Operatören och avgift för laddning kommuniceras i CloudCharge. Laddningsavgiften anges inklusive moms.

3.4

Slutanvändaren ska tillhandahålla den begärda informationen och de uppgifter som behövs för att fullgöra den valda betalningsmetoden och ska säkerställa att din betalningsinformation är uppdaterad och att medel finns tillgängliga för att fullgöra betalningen.

3.5

För att säkerställa att betalningen kan genomföras kan tredjepartsbetalningsleverantören behöva verifiera vald betalningsmetod genom att utfärda en tillfällig auktorisationsreserv. Det reserverade beloppet kommer att återbetalas så snart den faktiska betalningen har genomförts.

3.6

CloudCharge AB är inte ansvarigt för betalningsprocessen som görs via en tredjeparts-betalningsleverantör i CloudCharge, eller eventuella avgifter som begärs av sådana tredje parter.

4 TILLÄGGSTJÄNSTER

4.1

För Slutanvändare som använder CloudCharge för en Hemmaladdare kan valfria tilläggstjänster finnas tillgängliga i CloudCharge (”Tilläggstjänster”).

4.2

Sådana Tilläggstjänster ska vara tillgängliga för Slutanvändaren i enlighet med den vid var tid gällande listan över sådana tjänster som visas i CloudCharge och med förbehåll för de specifika villkor (såsom pris) som anges i CloudCharge vid köptillfället.

5 BETALNING FÖR TILLÄGGSTJÄNSTER

5.1

Avgift för Tilläggstjänster ska, om inte annat uttryckligen anges när du registrerar dig för en Tilläggstjänst, betalas till CloudCharge AB i förskott av Slutanvändaren i enlighet med den valda faktureringsperioden. Eventuella fakturor ska betalas inom trettio (30) dagar från fakturadatumet. Ränta på förfallna betalningar ska utgå enligt tillämplig lagstadgad dröjsmålsränta (Swe. Räntelagen) årligen från fakturadatumet tills fakturan är betald i sin helhet

5.2

Alla sådana avgifter anges, om inte annat anges i CloudCharge före undertecknandet, inklusive moms

5.3

CloudCharge AB får justera avgifterna för Tilläggstjänster en gång per år genom att meddela Slutanvändaren minst tre (3) månader före sådan justering.

6 GARANTIER

6.1

CloudCharge tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgång. CloudCharge AB lämnar inga garantier eller utfästelser annat än vad som uttryckligen anges i Villkoren.

7 PERSONUPPGIFTER

7.1

CloudCharge AB har rätt att samla in personuppgifter som behövs för Slutanvändarkontot, tillsammans med laddningsdata såsom information om relevant Laddpunkt och/eller Hemmaladdare, mängd kWh som används vid laddning och datum, tid, kostnad för laddning och, om du har en Hemmaladdare, information om kostnad och betalning för Tilläggstjänster. CloudCharge AB har också rätt att samla in platsbaserad information för att möjliggöra relevanta funktioner i CloudCharge

7.2

CloudCharge AB är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som är nödvändig för att tillhandahålla CloudCharge och eventuella Tilläggstjänster, inklusive behandling av ovan nämnda uppgifter och för att tillhandahålla support. Mer information om vår behandling av personuppgifter som personuppgiftsansvarig finns i CloudCharge AB:s integritetspolicy.

8 BEGRÄNSNING AV ANSVAR

8.1

CloudCharge AB:s skyldigheter gentemot Slutanvändaren enligt Villkoren ska endast omfatta i) att vidta skäliga åtgärder för att säkerställa att CloudCharge är tillgängligt; och ii) att tillhandahålla CloudCharge i enlighet med tillämplig lag.

8.2

CloudCharge AB ansvarar inte för information som tillhandahålls av Operatören.

8.3

CloudCharge AB ansvarar inte för fel eller brister relaterade till en Laddpunkt eller en Hemmaladdare.

9 FEL OCH BRISTER

9.1

Du ska omedelbart meddela oss om du har skäl att misstänka att fel förekommer i CloudCharge.

9.2

Om CloudCharge AB informeras om fel i CloudCharge, ska CloudCharge AB utan dröjsmål vidta åtgärder för att avhjälpa felet.

10 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

10.1

All information, programvara, data eller annat material som utvecklats eller tillhandahållits av oss och som används av Oss för att tillhandahålla CloudCharge, inklusive alla immateriella rättigheter (såsom men inte begränsat till upphovsrätt, varumärken, handelsnamn eller varumärkesprofilering) däri, ska förbli CloudCharge AB:s egendom.

10.2

Du har inte rätt att sälja, licensiera, hyra ut, underlicensiera, modifiera, distribuera, kopiera, reproducera, överföra, offentligt visa eller utföra, publicera, anpassa, redigera, montera isär, dekompilera eller skapa verk som kan härledas till CloudCharge.

11 LÖPTID OCH UPPSÄGNING

11.1

Efter ditt godkännande träder Villkoren i kraft omedelbart och förblir i kraft tills ditt Slutanvändarkonto sägs upp av antingen dig eller CloudCharge AB.

11.2

Du kan säga upp ditt Slutanvändarkonto när som helst. Om du har en Hemmaladdare och har registrerat dig för tilläggstjänster ska du ge CloudCharge ett särskilt meddelande om uppsägning av tilläggstjänster, till exempel på grund av upphörd åtkomst till Hemmaladdaren, samtidigt som du behåller ditt Slutanvändarkonto. Eventuella felaktiga betalningar vid uppsägningstillfället ska betalas av Slutanvändaren i enlighet med de betalningsvillkor som anges i Villkoren.

11.3

Vid uppsägning av en Slutanvändare har Slutanvändaren inte rätt till återbetalning av belopp som redan betalats till CloudCharge AB.

12 TILLFÄLLIG AVSTÄNGNING

12.1

CloudCharge AB har rätt att, efter eget gottfinnande, tillfälligt, helt eller delvis, stänga av Slutanvändaren från att använda CloudCharge om Slutanvändaren: (i) har försett oss med bristfällig eller felaktig användarinformation som påverkar användningen av Slutanvändarkontot, (ii) använder CloudCharge med utrustning som inte är förenlig med Villkoren, (iii) om vi har skälig anledning att misstänka att Slutanvändaren missbrukar CloudCharge, bryter mot Villkoren eller agerar i strid

med tillämplig lag eller har kränkt tredje parts rättigheter eller (iv) har förfallna betalningar enligt Villkoren.

12.2

CloudCharge AB har rätt att begränsa och/eller tillfälligt förhindra åtkomst till laddning via CloudCharge för en Slutanvändare som inte fullgjort sin betalningsskyldighet enligt Villkoren. Åtkomst ska återställas när betalningsförpliktelsen fullgjorts.

13 ÄNDRINGAR

13.1

CloudCharge tillhandahålls i befintligt skick och vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan föregående meddelande komplettera, modifiera eller ändra CloudCharge, t.ex. genom att lägga till eller ta bort funktioner eller avbryta tillhandahållandet av CloudCharge eller delar därav.

14 ÄNDRINGAR AV DESSA VILLKOR

14.1

CloudCharge AB har rätt att, efter eget gottfinnande, modifiera, uppdatera eller på annat sätt revidera Villkoren från tid till annan. CloudCharge AB kommer att informera dig om eventuella ändringar av Villkoren via e-post senast en [1] månad i förväg. Genom att fortsätta använda CloudCharge efter ett sådant meddelande har du accepterat Villkoren i dess reviderade form. Om någon modifiering, uppdatering eller annan ändring av Villkoren inte är acceptabel för dig har du rätt att omedelbart avsluta ditt Slutanvändarkonto.

15 KONTAKTUPPGIFTER OCH KOMMUNIKATION

15.1

Om du vill kontakta oss angående CloudCharge ska kontakt ske via CloudCharge Customer Service Center som finns tillgängligt på cloudcharge.tech/support.

15.2

Alla frågor, problem eller brister som rör laddningspunkten eller information som tillhandahålls av Operatören ska riktas till Operatören.

15.3

Alla frågor, problem eller brister som rör Hemmaladdaren eller information som tillhandahålls av leverantören av Hemmaladdaren ska riktas till leverantören av Hemmaladdaren.

16 GÄLLANDE LAG

16.1

Svensk materiell rätt ska gälla på detta Avtal.