Loppukäyttäjäehdot

Nämä ehdot on päivitetty viimeksi 1.10.2023.

1 YLEISTÄ

1.1

CloudCharge on pilvipohjainen alusta, joka tarjoaa hallinto- ja ylläpitopalveluita sähköajoneuvojen lataamiseen julkisissa ja yksityisissä latauspisteissä, maksutoimintojen järjestämiseen liittyvät avustuspalvelut ja lisäpalvelut mukaan luettuna. Palvelut voivat pitää sisällään, näihin kuitenkaan rajoittumatta, verkkosivustoja ja sovelluksia, mobiilisovelluksia ja sovellusrajapintoja, joita CloudCharge ylläpitää oman tuotemerkkinsä ja/tai yhteistyökumppaneidensa tuotemerkin alla. CloudChargen on kehittänyt, omistaa ja tarjoaa CloudCharge AB, joka on rekisteröity yritystunnuksella 559432-5507 (”CloudCharge” tai ”me“).

1.2

Käyttämällä CloudChargea sinä, luonnollinen henkilö sekä yksittäinen käyttäjä, joka toimit omissa nimissäsi (”sinä” tai ”Loppukäyttäjä”), pystyt hallinnoimaan ja lataamaan sähköajoneuvoasi missä tahansa CloudChargeen liitetyssä latauspisteessä (”Latauspiste”), jonka omistaa ja jota isännöi kolmas osapuoli (”Operaattori”). Operaattorilta saadut tiedot, kuten tiedot latauksen hinnasta, saatavuudesta ja muut laitteisiin liittyvät tiedot ovat esillä ja näytetään CloudChargen käyttöliittymässä.

1.3

Loppukäyttäjällä voi olla myös oma latauspiste, jonka hän voi liittää CloudChargeen (”Kotilatauspiste”). Yhdistämisen jälkeen Loppukäyttäjä voi hyödyntää myös Kotilatauspisteeseensä liittyviä lisäpalveluja.

1.4

Hyväksymällä nämä ehdot (”Ehdot”) vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Huomaathan, että jotkin Ehtojen kohdat, joissa näin nimenomaisesti todetaan, ovat sovellettavissa vain lisäpalveluihin.

2 CLOUDCHARGEN JA LOPPUKÄYTTÄJÄTILIN KÄYTTÖ

2.1

Loppukäyttäjänä saat ei-eksklusiivisen, siirtokelvottoman ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää CloudChargea näiden Ehtojen mukaisesti. CloudChargen käyttöoikeus antaa sinulle mahdollisuuden käyttää, ladata, hallinnoida ja/tai maksaa sähköajoneuvojen lataaminen Latauspisteissä ja/tai Kotilatauspisteessä.

2.2

CloudChargen käyttöä varten sinun on rekisteröidyttävä ja luotava henkilökohtainen tili (”Loppukäyttäjätili”). Olet vastuussa i) rekisteröintiprosessin loppuunsaattamisesta sekä ii) siitä, että annat meille tarkat ja täydelliset tiedot.

2.3

Sitoudut pitämään kaikki Loppukäyttäjätilisi kirjautumistiedot turvassa ja olemaan luovuttamatta näitä kirjautumistietoja kolmansille osapuolille. Emme ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat Loppukäyttäjätilisi luvattomasta käytöstä. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi kirjautumistietojesi luvattomasta käytöstä tai muusta tiedossa olevasta tai epäillystä tietoturvaloukkauksesta ja ryhdyttävä välittömästi kaikkiin muihin tarvittaviin toimiin väärinkäytön estämiseksi. Hyväksyt täyden vastuun kaikista Loppukäyttäjätililläsi tapahtuvista toimista, joihin kirjautumistietojesi avulla on ryhdytty.

2.4

Et saa suoraan tai epäsuorasti kopioida, analysoida, takaisinkääntää, purkaa, purkaa salausta, muuttaa, takaisinmallintaa tai yrittää millään muulla tavoin saada selville CloudChargen lähdekoodia, taustalla olevia ideoita tai tekniikoita. Et saa käyttää CloudChargea millään tavalla, joka voi aiheuttaa riskin virusten, troijalaisten tai muunlaisen koodin taikka teknologian esiintymisestä, joka voi vahingoittaa CloudChargea, CloudChargen etuja taikka ominaisuuksia tai muita CloudChargen käyttäjiä.

2.5

Jos CloudChargella on syytä epäillä, että Loppukäyttäjän CloudChargen käyttö aiheuttaa vahinkoa tai haittaa CloudChargelle, Palvelulle tai muille käyttäjille, pidättää CloudCharge itsellään oikeuden keskeyttää tai rajoittaa Loppukäyttäjän pääsyä CloudChargeen. Näin voidaan toimia muun muassa, kun on epäily CloudChargen käytöstä muuhun kuin sille tarkoitettuun käyttötarkoitukseen tai jos luvattomille käyttäjille on annettu pääsy CloudChargeen.

3 MAKSU LATAUKSESTA

3.1

Operaattori asettaa mahdollisen hinnan CloudChargeen liitetyssä Latauspisteessä tapahtuvasta latauksesta ja käytettävissä olevan maksutavan.

3.2

CloudCharge mahdollistaa latauksen maksamisen Latauspisteessä kolmannen osapuolen maksunkäsittelijöiden kautta. Maksu sähköajoneuvon lataamisesta Latauspisteessä suoritetaan Operaattorille CloudChargessa käytettävissä olevien kolmannen osapuolen maksunkäsittelijöiden kautta.

3.3

Operaattorin valitsemat käytettävissä olevat maksutavat ja latausmaksu ilmoitetaan CloudChargessa. Latausmaksu esitetään aina arvonlisäveroineen.

3.4

Loppukäyttäjän on annettava pyydetyt tiedot ja yksityiskohdat, joita tarvitaan valitun maksutavan toteuttamiseksi, ja varmistettava, että maksutiedot ovat ajan tasalla ja että varoja on käytettävissä latausmaksun toteuttamiseksi.

3.5

Varmistaakseen, että maksu voidaan suorittaa, kolmannen osapuolen maksunkäsittelijöiden on mahdollisesti varmennettava valittu maksutapa tekemällä tilapäinen katevaraus. Katevarauksen määrä palautetaan heti, kun varsinainen maksu on suoritettu.

3.6

CloudCharge ei ole vastuussa kolmannen osapuolen maksunkäsittelijän kautta CloudChargessa suoritetusta maksuprosessista tai tällaisten kolmansien osapuolten pyytämistä maksuista.

4 LISÄPALVELUT

4.1

CloudChargea Kotilatauspisteensä hallintaan käyttäville Loppukäyttäjille voi olla saatavilla valinnaisia lisäpalveluja CloudChargessa (”Lisäpalvelut”).

4.2

Tällaiset Lisäpalvelut ovat Loppukäyttäjän saatavilla CloudChargessa näkyvän ja kulloinkin voimassa olevan kyseisten palvelujen palveluluettelon mukaisesti ja CloudChargessa ostohetkellä ilmoitettujen erityisehtojen (kuten hinnan) mukaisesti.

5 MAKSU LISÄPALVELUISTA

5.1

Loppukäyttäjä maksaa CloudChargelle Lisäpalveluista perittävän hinnan etukäteen valitun laskutuskauden mukaisesti, ellei asiasta ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu Lisäpalvelua tilattaessa. Mahdollinen lasku on maksettava kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Erääntyneille maksuille kertyy viivästyskorkoa kunakin vuonna sovellettavan lakisääteisen viivästyskoron (Ruots. Räntelagen) mukaisesti laskun päivämäärästä alkaen, kunnes lasku on maksettu kokonaisuudessaan. Lisäksi CloudChargella on oikeus periä viivästyneestä maksusta sovellettavan lainsäädännön mukainen maksu.

5.2

Kaikki maksut esitetään arvonlisäveroineen, ellei CloudChargessa toisin ilmoiteta ennen allekirjoittamista.

5.3

CloudCharge voi tarkistaa ostetuista Lisäpalveluista perittäviä maksuja kerran vuodessa ilmoittamalla siitä Loppukäyttäjälle vähintään kolme (3) kuukautta ennen kyseistä tarkistusta.

6 SITOUMUKSET JA VAKUUTUKSET

6.1

CloudCharge tarjotaan “sellaisena kuin se on” ja “sellaisena kuin se on saatavilla”. Lukuun ottamatta näissä Ehdoissa nimenomaisesti mainittua, CloudCharge ei anna ja nimenomaisesti sulkee pois kaikki näihin Ehtoihin ja CloudChargeen liittyvät suulliset tai kirjalliset, nimenomaiset tai välilliset, lakisääteiset tai muut suulliset tai kirjalliset sitoumukset, ehdot, vakuutukset tai takuut.

7 HENKILÖTIEDOT

7.1

DEFA voi kerätä Loppukäyttäjätiliä varten tarvittavia yhteystietoja sekä lataustietoja, kuten tietoja kyseessä olevasta Latauspisteestä ja/tai Kotilatauspisteestä, latauksen yhteydessä käytetyn kWh:n määrän sekä päivämäärän, kellonajan, latauskustannukset ja, jos sinulla on Kotilatauspiste, tiedot Lisäpalvelujen kustannuksista ja maksuista. DEFA voi myös kerätä paikkatietoja CloudChargen kaikkien toimintojen toteuttamiseksi.

7.2

DEFA on rekisterinpitäjä henkilötietojen käsittelyssä, joka on tarpeen CloudChargen ja mahdollisten Lisäpalvelujen tarjoamiseksi sinulle, mukaan lukien edellä mainittujen tietojen käsittely ja tuen tarjoaminen. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä rekisterinpitäjänä löytyy DEFA:n tietosuojaselosteesta.

8 VASTUUN RAJOITUKSET

8.1

Näiden Ehtojen mukaiset velvollisuutemme Loppukäyttäjää kohtaan käsittävät ainoastaan velvoitteet i) parhaan kykymme mukaan varmistaa, että CloudCharge on aina käytettävissä; ja ii) tarjota CloudChargea sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

8.2

Emme ota mitään vastuuta Operaattorin toimittamien tietojen täydellisyydestä tai oikeellisuudesta.

8.3

Emme ota mitään vastuuta Latauspisteeseen tai Kotilatauspisteeseen liittyvistä vioista tai puutteista.

9 VIAT JA PUUTTEET

9.1

Sinun on välittömästi ilmoitettava meille, jos havaitset tai saat tietoosi CloudChargessa vikoja tai puutteita.

9.2

Meidän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimiin puutteen korjaamiseksi niin pian kuin on kohtuullisesti mahdollista sen jälkeen, kun olemme saaneet ilmoituksen CloudChargessa olevasta puutteesta.

10 IMMATERIAALIOIKEUDET

10.1

Kaikki kehittämämme, toimittamamme ja/tai käyttämämme tiedot, ohjelmistot, data, aineistot tai muu materiaali, joka liittyy CloudChargen tarjoamiseen, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät immateriaalioikeudet (kuten, näihin rajoittumatta, tekijänoikeudet, tavaramerkit, toiminimet ja ulkoasut), pysyvät yksinomaisena omaisuutenamme.

10.2

Sitoudut olemaan myymättä, lisensoimatta, vuokraamatta, alilisensoimatta, muokkaamatta, jakelematta, kopioimatta, jäljentämättä, välittämättä, julkisesti näyttämättä tai esittämättä, julkaisematta, mukauttamatta, editoimatta, purkamatta, takaisinkääntämättä sekä tekemättä johdannaistöitä CloudCharge-ohjelmasta, paitsi jos se on nimenomaisesti sallittua kirjallisella ennakkoluvallamme.

11 VOIMASSAOLOAIKA JA IRTISANOMINEN

11.1

Hyväksymisesi jälkeen nämä Ehdot tulevat välittömästi voimaan ja ovat voimassa, kunnes Loppukäyttäjätilisi päätetään joko meidän tai sinun itsesi toimesta.

11.2

Voit irtisanoa Loppukäyttäjätilisi päättymään milloin tahansa. Jos sinulla on Kotilatauspiste ja olet tilannut Lisäpalveluja, sinun on annettava CloudChargelle erillinen ilmoitus, jos Lisäpalvelut päätetään esimerkiksi Kotilatauspisteen käytön lopettamisen vuoksi, mutta säilytät samalla Loppukäyttäjätilisi. Loppukäyttäjän on maksettava kaikki irtisanomishetkellä maksamatta olevat maksut näissä Ehdoissa mainittujen maksuehtojen mukaisesti.

11.3

Mikäli irtisanominen on tehty Loppukäyttäjän toimesta, Loppukäyttäjä ei ole oikeutettu saamaan takaisin CloudChargelle jo maksettuja eriä.

12 VÄLIAIKAINEN KESKEYTYS

12.1

Voimme valintamme mukaan keskeyttää CloudChargen käytön Loppukäyttäjältä väliaikaisesti, osittain tai kokonaan, jos: (i) Loppukäyttäjä on toimittanut meille virheellisiä tai epätarkkoja käyttäjätietoja, jotka vaikuttavat Loppukäyttäjätilin käyttöön, (ii) Loppukäyttäjä käyttää CloudChargea laitteilla, jotka eivät ole näiden Ehtojen mukaisia, (iii) meillä on perusteltua aihetta epäillä, että Loppukäyttäjä käyttää CloudChargea väärin, rikkoo näitä Ehtoja tai toimii sovellettavan lain vastaisesti tai loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, tai (iv) Loppukäyttäjällä on näiden Ehtojen mukaisesti erääntyneitä maksamattomia maksuja.

12.2

Jos Loppukäyttäjä ei esimerkiksi ole täyttänyt lataukseen liittyvää maksuvelvoitettaan, CloudCharge voi osittain rajoittaa Loppukäyttäjän pääsyä CloudChargeen keskeyttämällä tilapäisesti Loppukäyttäjän pääsyn CloudChargen kautta tapahtuvaan lataukseen. Kun viivästynyt maksu on suoritettu, pääsy CloudChargeen myönnetään uudelleen.

13 MUUTOKSET

13.1

CloudCharge tarjotaan sellaisena kuin se on, ja pidätämme oikeuden täydentää, muokata tai muuttaa CloudChargea milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta, esimerkiksi lisäämällä tai poistamalla ominaisuuksia tai lopettamalla CloudChargen tai sen osien tarjoamisen.

14 NÄIHIN EHTOIHIN TEHTÄVÄT MUUTOKSET

14.1

CloudCharge pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan muuttaa, päivittää tai muuten tarkistaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Ilmoitamme sinulle kaikista näihin Ehtoihin tehtävistä muutoksista sähköpostitse yksi [1] kuukausi etukäteen. Jatkamalla CloudChargen käyttöä tällaisen ilmoituksen jälkeen olet hyväksynyt tarkistetut Ehdot. Jos et hyväksy jotain muutosta, päivitystä tai muuta muutosta näihin Ehtoihin, sinulla on oikeus irtisanoa Loppukäyttäjätilisi välittömästi.

15 YHTEYSTIEDOT JA VIESTINTÄ

15.1

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä CloudChargea koskevissa asioissa, yhteydenotto tapahtuu CloudChargen asiakaspalvelukeskuksen kautta, joka on saatavilla osoitteessa cloudcharge.tech/support.

15.2

Kaikki Latauspistettä tai Operaattorin tarjoamia tietoja koskevat kysymykset, ongelmat tai puutteet on osoitettava Operaattorille.

15.3

Kaikki Kotilatauspistettä tai Kotilatauspisteen toimittajan antamia tietoja koskevat kysymykset, ongelmat tai puutteet on osoitettava Kotilatauspisteen toimittajalle.

16 SOVELLETTAVA LAKI

16.1

Näihin Ehtoihin sovelletaan Ruotsin ajantasaista lainsäädäntöä.